Algemene voorwaarden Safe To Feel
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Safe To Feel, gevestigd aan President Verpoortenstraat 8 in Gemert en geëxploiteerd door Féline von Kriegenbergh.
Door een afspraak te maken met Safe To Feel ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Over Safe To Feel
Safe To Feel biedt begeleiding en gesprekken rondom codependentie en persoonlijke ontwikkeling.
De begeleiding is gericht op bewustwording, persoonlijke groei en het onderzoeken van patronen binnen relaties en jezelf.
De begeleiding van Safe To Feel is geen medische, psychiatrische of psychologische behandeling en is niet bedoeld als vervanging voor professionele zorg van bijvoorbeeld een huisarts, psycholoog, psychotherapeut of psychiater.
Wanneer sprake is van problematiek waarvoor gespecialiseerde medische of psychologische hulp noodzakelijk is, kan worden geadviseerd om contact op te nemen met een passende zorgprofessional.
Totstandkoming van een afspraak
Een afspraak komt tot stand wanneer de cliënt via het online afsprakensysteem van Safe To Feel een afspraak inplant en hiervan een bevestiging ontvangt.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele contactgegevens.
Een afspraak is persoonlijk en kan niet zonder overleg worden overgedragen aan iemand anders.
Afspraken en aanwezigheid
De cliënt wordt verwacht op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn.
Wanneer de cliënt te laat komt, kan de sessie niet altijd worden verlengd. De oorspronkelijke eindtijd van de afspraak blijft in dat geval in principe gelden.
Wanneer Safe To Feel door omstandigheden verhinderd is, wordt de cliënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt indien mogelijk een nieuwe afspraak gepland.
Annuleren en verplaatsen van afspraken
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Annuleren of verplaatsen kan via:
- e-mail: info@safe-to-feel.nl;
- WhatsApp Business: 06 26110132;
- telefonisch: 06 26110132.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak wordt een bedrag van €30 in rekening gebracht.
Wanneer een cliënt zonder afmelding niet verschijnt op een afspraak (no-show), wordt een bedrag van €50 in rekening gebracht.
Bij bijzondere of onverwachte omstandigheden kan Safe To Feel naar eigen beoordeling afwijken van deze regeling.
Betaling
De cliënt ontvangt voor de geleverde dienstverlening een factuur.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij op de factuur een andere betalingstermijn is vermeld.
Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan Safe To Feel een betalingsherinnering sturen. Indien betaling daarna uitblijft, kunnen wettelijke rente en eventuele redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor tijdige betaling.
Tarieven
De actuele tarieven van Safe To Feel staan vermeld op de website of worden voorafgaand aan het maken van een afspraak aan de cliënt bekendgemaakt.
Safe To Feel behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Voor reeds gemaakte afspraken geldt het tarief dat op het moment van het maken van de afspraak is overeengekomen, tenzij anders met de cliënt wordt afgesproken.
Aard van de begeleiding
De begeleiding van Safe To Feel is gericht op persoonlijke ontwikkeling en bewustwording rondom codependency en relationele patronen.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt en voor de gevolgen daarvan.
Safe To Feel geeft begeleiding en ondersteuning, maar kan geen specifieke resultaten of veranderingen garanderen.
Het resultaat van de begeleiding is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de inzet, omstandigheden en persoonlijke situatie van de cliënt.
Vertrouwelijkheid
Safe To Feel gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met informatie die de cliënt tijdens de begeleiding deelt.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Safe To Feel.
Informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij hiervoor toestemming is gegeven of wanneer Safe To Feel daartoe op grond van de wet verplicht is.
Persoonlijke verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen, keuzes en handelingen die tijdens of naar aanleiding van de begeleiding worden gemaakt.
De begeleiding van Safe To Feel is geen garantie op een bepaalde uitkomst.
Wanneer de cliënt lichamelijke of psychische klachten ervaart waarvoor medische of gespecialiseerde hulp nodig is, is de cliënt zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een daarvoor bevoegde professional.
Aansprakelijkheid
Safe To Feel voert de dienstverlening zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
Safe To Feel is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt informatie of adviezen onjuist interpreteert of toepast, of doordat de cliënt zelfstandig beslissingen neemt naar aanleiding van de begeleiding.
De aansprakelijkheid van Safe To Feel is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Safe To Feel.
Deze beperking geldt uitsluitend voor zover dit volgens de wet is toegestaan.
Beëindiging van de begeleiding
De cliënt kan de begeleiding op ieder moment beëindigen.
Safe To Feel kan de begeleiding eveneens beëindigen wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer de begeleiding niet langer passend is, wanneer sprake is van grensoverschrijdend gedrag of wanneer een andere vorm van hulp noodzakelijk wordt geacht.
Openstaande betalingsverplichtingen blijven na beëindiging van de begeleiding bestaan.
Overmacht
Wanneer Safe To Feel door omstandigheden buiten haar redelijke controle niet in staat is om een afspraak na te komen, kan de afspraak worden verplaatst.
Onder overmacht kan bijvoorbeeld worden verstaan ziekte, een ongeval, technische storingen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden waardoor de afspraak redelijkerwijs niet kan doorgaan.
In geval van overmacht is Safe To Feel niet verplicht tot vergoeding van eventuele schade van de cliënt.
Klachten
Wanneer je niet tevreden bent over de begeleiding of dienstverlening, wordt je gevraagd dit zo snel mogelijk bespreekbaar te maken met Safe To Feel.
Een klacht kan worden ingediend via:
Safe To Feel zal de klacht zorgvuldig bekijken en proberen samen met de cliënt tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht heeft geen gevolgen voor de verplichting om openstaande facturen te betalen.
Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Safe To Feel kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in de dienstverlening of wet- en regelgeving.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van Safe To Feel.
Voor reeds gemaakte afspraken blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de afspraak werd gemaakt, tenzij wettelijke regels anders bepalen.
Toepasselijk recht
Op de dienstverlening van Safe To Feel en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
Contactgegevens
Safe To Feel
Féline von Kriegenbergh
President Verpoortenstraat 8
Gemert
E-mail: info@safe-to-feel.nl
Telefoon: 06 26110132
Website: www.safe-to-feel.nl
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Maak jouw eigen website met JouwWeb